BFX

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE BFX

Cette Politique de confidentialité gouverne votre utilisation des produits, services, contenus, caractéristiques, ou technologies offertes par AZA et tous les sites, applications et services liés (nommés collectivement « Services AZA ») y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous nous fournissez des informations quelconques en relation avec votre utilisation des services AZA.

Vous acceptez et consentez à cette Politique de confidentialité lorsque vous vous inscrivez, accédez, ou utilisez les services AZA. En acceptant et en consentant à cette Politique de confidentialité, vous consentez expressément à notre utilisation et divulgation de vos informations personnelles et vous nous autorisez à le faire de la manière décrite dans cette Politique de confidentialité.

1. VUE D'ENSEMBLE

Afin d'opérer les services AZA et de réduire les risques de fraude, BTC Africa S.A. (« AZA », « nôtre », « nos » ou « nous »), le contrôleur de données, doit vous demander de nous fournir des informations vous concernant, y compris vos détails de compte bancaire et des informations concernant tout autre instrument financier qui peut être connecté à votre compte BFX, ainsi que tout autre type d'informations spécifiées dans la section 2 de cette Politique. En consentant à cela, et en acceptant les termes de cette Politique de confidentialité, vous consentez expressément et vous acceptez à ce que nous traitions vos données de la manière décrite ici. Cette Politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons et comment nous utilisons ces informations. AZA prend très au sérieux le traitement de vos informations et utilisera vos informations uniquement conformément aux termes de cette Politique de confidentialité. Aux fins de cette Politique de confidentialité, le terme « information » signifie toute information confidentielle et/ou permettant d'identifier personnellement un individu, ou d'autres informations liées aux utilisateurs des services AZA, spécifié dans la section 2 de cette Politique.

Nous ne vendrons pas et nous ne louerons pas vos informations à des parties tierces à des fins marketing sans votre consentement explicite. Cependant, afin que nous puissions proposer les Services AZA à nos utilisateurs ; améliorer la qualité des Services AZA de temps en temps ; et protéger les intérêts de nos utilisateurs, nous partagerons dans certaines circonstances limitées vos informations avec des parties tierces conformément à des restrictions strictes, tels que décrites dans de plus amples détails dans les sections suivantes de cette Politique. Il est important pour vous d'examiner cette Politique de confidentialité telle qu'elle s'applique à tous les Services AZA.

Cette Politique de confidentialité est destinée à gouverner l'utilisation des Services AZA par nos utilisateurs (y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui utilisent les Services AZA pour leur métier ou leur activité commerciale), à moins qu'il en soit décidé directement dans le contrat.

Modifications de cette Politique de confidentialité : Toutes les modifications à venir de cette Politique de confidentialité sont incorporées par référence aux Conditions générales (notre contrat cadre), et entreront en vigueur telles que spécifiées dans les Mises à jour de Politique, lorsque cela peut se produire. « Mise à jour de Politique » signifie un avis préalable de modifications de n'importe lequel de vos accords avec AZA, que AZA peut rendre disponible par écrit, y compris sous forme électronique. Si vous êtes en désaccord avec les conditions de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas vous inscrire ni utiliser les Services AZA. All future changes to this Privacy Policy are incorporated by reference into the Terms and Conditions (our framework contract) with you and will take effect as specified in the Policy Updates, when they may occur. “Policy Update” means a prior notice of changes to any of your agreements with AZA, which AZA may make available to you in writing, including in electronic form. If you disagree with the terms of this Privacy Policy, please do not register for or use the AZA Services.

Notification de changements : Cette Politique de confidentialité peut être révisée au fil du temps, lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées aux Services AZA, ou lorsque nous incorporons des suggestions de nos clients. Il se peut que nous modifiions cette Politique de confidentialité en publiant une version révisée de cela sur notre site web. À moins que nous ayons des bases juridiques pour faire autrement, nous vous fournirons un préavis écrit d'au moins 30 jours à compter de la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité. Nous pouvons publier l'avis sur notre site web et/ou envoyer l'avis par email. À partir de la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, il sera considéré que vous avez consenti à toutes les modifications de la Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec les termes de cette Politique de confidentialité, vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. [email protected]  indicating your intention to close your Profile in the subject line     

Sites web tiers: Certaines pages du site web BFX incluent des liens vers des sites web tiers. Ces sites sont gouvernés par leurs propres déclarations de confidentialité, et AZA n'est pas responsable de leurs opérations, y compris, mais sans s'y limiter, leurs pratiques en matière d'information et de protection de données. Les utilisateurs soumettant des informations à ou par l'intermédiaire de ces sites web tiers devraient examiner les déclarations de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des informations permettant d'identifier individuellement une personne.

2. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Informations requises: Pour ouvrir un compte bancaire ou pour utiliser les services AZA, vous devez fournir votre nom, adresse, numéro de téléphone, date et lieu de naissance, nationalité, les détails de votre document d'identification, et une adresse email, ou d'autres informations à déterminer par AZA de temps en temps. Afin d'ajouter des fonds sur le solde de votre compte BFX, ou d'effectuer certains paiements à l'aide des Services AZA, vous devez fournir (lorsque cela est applicable) les informations concernant votre compte bancaire (ou un autre instrument de paiement, tel qu'un portefeuille mobile). Nous pouvons aussi vous demander de choisir différentes questions de sécurité auxquelles répondre.

Nous exigerons également d'autres informations commerciales et/ou d'identification si vous envoyez ou recevez certaines transactions de grande valeur ou des volumes généraux de paiement élevés à l'aide des Services AZA, ou tel que requis le cas échéant afin que nous respections nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux conformément aux lois applicables.

Utilisation de votre appareil: Lorsque vous utilisez les Services AZA à l'aide d'un appareil quelconque (qu'il soit connecté sans fil ou par une ligne fixe ou par un autre moyen), nous pouvons en plus collecter et stocker des données à authentification unique sur un appareil (y compris, mais sans s'y limiter, sur l'Identifiant de l'appareil) et des données de géolocalisation, afin de fournir les Services AZA.

Photographies: Si vous utilisez certaines fonctionnalités que nous vous avons fournies, nous pouvons vous demander de télécharger une photo de vous (par exemple, la photo de votre document d'identité) afin de fournir ces services spécifiques. Votre visage doit être reconnaissable.

Informations sur la transaction: Lorsque vous utilisez les Services AZA pour envoyer des fonds à quelqu'un d'autre ou que vous demandez de l'argent à quelqu'un d'autre, nous vous demandons de fournir des informations liées à cette transaction. Ces informations incluent le montant et le type de transaction (achat de biens, achat de services, ou simple transfert de pair à pair), d'autres détails d'achats/transactionnels et les détails concernant l'identité de la partie tierce. Aussi, lorsque vous envoyez de l'argent ou des fonds à un autre client BFX, il peut vous être demandé de fournir des détails personnels de ce client pour compléter la transaction. Ces détails peuvent également nous être transmis par ce client. Nous recueillons également l'adresse internet (adresse IP) et d'autres informations d'identification concernant l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder à votre compte BFX ou utiliser les Services AZA, afin de nous aider à vous authentifier et à détecter les cas possibles de transactions non autorisées.

Informations vous concernant en provenance de parties tierces: Afin de protéger tous nos clients contre les fraudes potentielles, nous vérifions que les informations que vous fournissez avec le Paiement des Partenaires et/ou des références de solvabilité et des bureaux de lutte contre la fraude ainsi que les informations disponibles sur internet et les données publiquement accessibles sur les réseaux sociaux. Au cours d'une telle vérification, il se peut que nous recevions des informations qui permettent de vous identifier personnellement par l'intermédiaire de tels services. En particulier, si vous connectez une carte de crédit, une carte de débit ou que vous enregistrez un compte bancaire connecté à un compte BFX, il se peut que nous utilisions une autorisation de carte et des services de détection antifraude pour vérifier que votre banque, carte ou informations et adresse de portefeuille mobile correspondent aux informations que vous avez fournies à AZA et que la carte n'a pas été reportée comme perdue ou volée.

Si vous envoyez ou recevez des volumes généraux de paiement élevés ou que vous démontrez des motifs transactionnels incohérents en utilisant les Services AZA, ou si vous avez un historique transactionnel limité avec nous, dans certaines circonstances, nous conduirons une vérification des antécédents vous concernant en obtenant des informations sur vous et votre activité commerciale, et potentiellement (si cela est légalement autorisé) concernant vos directeurs, actionnaires et partenaires, en utilisant une référence de solvabilité ou un bureau de lutte contre la fraude. Si vous nous devez de l'argent, il se peut que nous conduisions une vérification de crédit vous concernant en obtenant des informations supplémentaires sur vous de la part d'une référence de solvabilité ou d'un bureau de lutte contre la fraude, dans la mesure autorisée par la loi. AZA, à son unique discrétion, se réserve le droit de récupérer et d'examiner périodiquement un rapport de solvabilité sur une société et/ou un consommateur fourni par une telle référence de solvabilité ou bureau de lutte contre la fraude pour n'importe quel compte, et se réserve le droit de clôturer un compte en fonction des informations obtenues pendant ce processus d'examen de solvabilité.

Si vous utilisez votre compte BFX pour recevoir des paiements pour des biens ou des services, il se peut que nous collections également des informations publiques concernant votre activité commerciale (telle que l'adresse email et le nombre de « like » et de « followers »), dans la mesure adéquate pour confirmer une évaluation de vos transactions et/ou de votre société, y compris sa taille et la taille de sa base de clients.

Informations vous concernant en provenance d'autres sources: Nous pouvons recueillir des informations vous concernant en provenance d'autres sources, y compris d'autres entités du groupe auquel AZA appartient, d'autres sociétés (sujettes à leurs politiques de confidentialité et à la loi applicable), et d'autres comptes que nous sommes en droit de penser que vous contrôlez (que ce soit en partie ou en intégralité).

Vérification supplémentaire: Si nous ne pouvons pas vérifier les informations que vous fournissez, ou si vous demandez un retrait vers un compte, un instrument de paiement ou un portefeuille numérique que vous avez utilisé, il se peut que nous vous demandions de télécharger ou de nous envoyer des confirmations supplémentaires ou de répondre à des questions supplémentaires en ligne pour aider à vérifier vos informations.

Informations sur le trafic du site web: À cause de la manière dont les standards de communication internet fonctionnent, lorsque vous arrivez ou que vous quittez le site web BFX, il se peut que nous recevions automatiquement l'adresse web du site dont vous provenez ou sur lequel vous vous rendez. Nous recueillons également des informations sur les pages de notre site web que vous visitez, les adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez et les fois auxquelles vous avez accès à notre site web.

Cookies, Pixels-espions, stockage local et technologies similaires: Lorsque vous accédez à notre site web, ou que vous utilisez des Services AZA, nous (y compris les sociétés avec lesquelles nous travaillons) peuvent placer de petits fichiers de données sur votre ordinateur ou sur un autre appareil. Ces fichiers de données peuvent être des cookies, des pixels-espions, des « Cookies flash », ou un autre stockage local fourni par votre navigateur ou des applications associées (collectivement appelées « Cookies »). Il se peut que nous utilisions des Cookies pour vous reconnaître en tant que client, personnaliser les Services AZA, le contenu et la publicité, mesurer l'efficacité promotionnelle, aider à garantir que la sécurité du compte n'est pas compromise, à atténuer les risques et à empêcher des fraudes, et pour promouvoir la confiance et la sécurité sur nos sites web et pour les Services AZA.

Vous êtes libres de refuser nos Cookies si votre navigateur ou les extensions de votre navigateur le permettent, à moins que nos Cookies soient nécessaires pour empêcher une fraude ou garantir la sécurité des sites web que nous contrôlons. Cependant, le refus de nos Cookies peut interférer avec notre utilisation de nos sites web et des Services AZA.

Communications: Lorsque vous communiquez avec nous en utilisant le service client ou à d'autres fins (par ex. par emails, appels téléphoniques, tweets, etc.), il se peut que nous conservions de telles informations et les réponses que nous vous avons adressées dans les enregistrements de votre compte, à des fins de preuve de transactions commerciales et de communications.

Questionnaires, Enquêtes, Loterie publicitaire et Données de profil: De temps en temps, nous proposons des questionnaires, des enquêtes et des loteries publicitaires optionnels à nos utilisateurs à des fins telles que le recueil d'informations démographiques ou l'évaluation des intérêts et des besoins des utilisateurs. Si nous recueillons des informations personnellement identifiables de nos utilisateurs dans ces questionnaires, enquêtes et loteries publicitaires, un avis sera remis aux utilisateurs sur la manière dont les informations seront utilisées avant leur participation dans l'enquête, le questionnaire ou les loteries publicitaires.

Informations sur le compte ux fins de cette Politique de confidentialité, les informations sur le compte (« Informations du compte ») inclut sans s'y limiter : nom, adresse, date et lieu de naissance, nationalité, adresse email, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, photographie, adresse IP, identifiant d'appareil, informations sur la géolocalisation, numéros de compte, types de compte, détails sur les instruments de financement associés au compte, détails des transactions de paiement, détails des transactions commerciales, déclarations et rapports de client, préférences de compte, détails d'identité recueillis dans le cadre de nos vérifications de « connaissance de la clientèle », et de notre correspondance avec le client

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Utilisations internes: Nous recueillons, stockons et traitons vos informations sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Notre objectif premier motivant le recueil de vos informations est de vous fournir une expérience sûre, sans soucis, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles pour:

    • Traiter les transactions et fournir les Services AZA;
    • Vérifier votre identité, y compris pendant les processus de création de compte et de réinitialisation de mots de passe ;
    • Résoudre des disputes, collecter des frais, et trouver des solutions à des problèmes ;
    • Gérer les risques, ou détecter, éviter et/ou remédier aux fraudes ou aux autres activités potentiellement illégales ou prohibées ;
    • Détecter, éviter ou remédier à des violations de politiques ou à des accords utilisateurs applicables ;
    • Vous fournir des services d'assistance client ;
    • Améliorer les Services AZA en personnalisant votre expérience client
    • Mesurer la performance des Services AZA et améliorer leur contenu et leur arrangement ;
    • Manage and protect our information technology infrastructure;
    • Fournir du marketing et de la publicité ciblés, fournir des mises à jour de service, et délivrer des offres promotionnelles en fonction des préférences de communications que vous avez définies pour votre compte BFX (veuillez-vous référer à la section « Notre contact avec les clients BFX » ci-dessous) et vos activités lors de l'utilisation des services AZA ; et
    • Effectuer des vérifications de solvabilité et de liquidité, comparer des informations pour vérifier leurs exactitudes, et les vérifier avec des parties tierces.
    • Questionnaires, Pixels-espions, Enquêtes et Profilage de données : Si vous choisissez de répondre à nos questionnaires ou enquêtes optionnels, il se peut que nous utilisions de telles informations pour améliorer nos services AZA, vous envoyer des informations concernant le marketing ou la publicité, gérer les loteries publicitaires, ou le cas échéant tel qu'expliqué en détail dans l'enquête elle-même.

Notre contact avec les clients BFX : Nous communiquons régulièrement avec nos utilisateurs par email et chats pour fournir les services demandés. Nous pouvons aussi communiquer avec nos utilisateurs par téléphone pour:

    • Résoudre des plaintes de clients ou des réclamations émises par des utilisateurs ;
    • Répondre à des requêtes pour le service client.
    • Informer les utilisateurs si nous pensons que leur compte ou l'une de leurs transactions a été utilisé à des fins illégitimes ;
    • Confirmer des informations concernant l'identité d'un utilisateur, d'une société ou l'activité d'un compte ;
    • Mener des activités de collecte ;
    • Conduire des enquêtes client ; et
    • Enquêter sur des transactions douteuses.

Nous utilisons votre email ou votre adresse physique pour confirmer votre ouverture d'un compte BFX, pour vous envoyer des avis de paiement que vous envoyez ou recevez par l'intermédiaire de BFX, pour vous envoyer des informations concernant des modifications importantes de nos produits et services, et pour envoyer des avis et d'autres divulgations requises par la loi. Généralement les utilisateurs ne peuvent pas se désengager de ces communications, mais elles auront une nature informative et non promotionnelle.

Nous pouvons aussi utiliser votre adresse email pour vous envoyer d'autres types de communication que vous pouvez contrôler, y compris des « actualités », « enquêtes client », et « avis de promotions spéciales ». Vous pouvez choisir de recevoir toutes ou aucune de ces communications lorsque vous compléter le processus d'inscription, ou à tout moment ultérieur, en vous connectant sur votre compte et en sélectionnant les paramètres, et en mettant à jour vos préférences de communication.

En relation avec les audits indépendants de nos déclarations et opérations financières imposés par la loi applicable, les auditeurs peuvent rechercher à contacter un échantillon de nos clients pour confirmer que nos enregistrements sont exacts. Cependant, ces auditeurs ne peuvent pas utiliser des informations permettant d'identifier une personne pour aucune fin secondaire.

4. MARKETING

Si vous souhaitez recevoir des communications marketing de notre part, ou participer à nos programmes de personnalisation publicitaire, mettez simplement à jour vos préférences.  [email protected]

5. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS AVEC LES AUTRES UTILISATEURS BFX

Si vous êtes un utilisateur BFX enregistré, et que vous envoyez des fonds ou que vous effectuez une transaction avec un autre utilisateur BFX enregistré, dans le cadre de la transaction, certaines informations personnelles de chacune des parties (nom, adresse email) peuvent être partagées dans le cadre d'une notification de transaction. Cependant, votre numéro de carte, votre compte bancaire et les autres informations financières ne seront révélés à personne que vous avez payé ou qui vous a payé par l'intermédiaire des Services AZA ou de parties tierces qui utilisent les Services AZA, sauf avec votre permission expresse, ou s'il nous est requis de le faire en vertu de règles de cartes de crédit, d'une ordonnance de tribunal ou d'autres obligations légales applicables.

Nous travaillons avec des parties tierces pour leur permettre d'accepter ou de faciliter des paiements en votre provenance ou à votre intention en utilisant les Services AZA. En faisant cela, une partie tierce peut partager avec nous des informations vous concernant, telle que votre adresse email ou numéro de téléphone, quand un paiement vous est envoyé ou quand vous essayez de payer cette partie tierce. Nous utilisons ces informations pour confirmer que vous êtes un client BFX et pour garantir que nous sommes capables d'authentifier et d'autoriser correctement les transactions et de compléter un ordre de paiement, ou (lorsqu'un paiement vous est envoyé par un tiers) de vous envoyer une notification déclarant que vous avez reçu un paiement. Veuillez remarquer que les parties tierces dont vous recevez les fonds peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, et que AZA n'est pas responsable de leurs opérations, y compris, mais sans s'y limiter, leurs pratiques en matière d'information.

6. COMMENT NOUS PARTAGEONS DES INFORMATIONS AVEC D'AUTRES TIERS

Tout juste comme la plupart des banques ou des prestataires financiers/de service de paiement, AZA fonctionne avec des prestataires de service tiers qui nous fournissent des fonctions importantes nous permettant de constituer une manière plus facile, plus rapide et plus sûre d'effectuer des paiements, et d'autres partenaires commerciaux. Nous avons besoin de divulguer des données utilisateurs de temps en temps, afin que les services puissent être effectués.

AZA n'effectuera ni transferts, ni divulgation, ni vente ou location de vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite, et divulguera ces informations uniquement dans les circonstances limitées et aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Cela inclut les transferts de données vers des pays hors de l'EEE, que AZA tentera toujours d'effectuer, conformément aux exigences des lois applicables sur la protection des données. À cet effet, les transferts vers des pays hors de l'EEE peuvent notablement être effectués sur la base d'arrangements contractuels adéquats, une copie desquels peut être obtenue par vous à l'aide d'une simple demande envoyée à AZA.

Afin de fournir les services AZA, certaines informations que nous recueillons grâce à vous ou vous concernant peuvent nécessiter d'être transférées vers d'autres entités du groupe AZA ou vers d'autres entités, pour leurs fonctions de prestataire de paiements, processeurs de paiement ou détenteurs de comptes (ou pour des fonctions similaires). Vous reconnaissez que conformément à leur législation locale, de telles entités peuvent être sujettes à des lois, des réglementations, des requêtes, des enquêtes ou des décisions qui peuvent nécessiter la divulgation d'informations aux autorités compétentes du pays approprié.

Spécifiquement, vous consentez et dirigez AZA à faire n'importe laquelle des choses suivantes avec vos informations :

    • Divulguer les informations nécessaires à : la police et les autres forces de l'ordre ; les forces de sécurités ; les organismes compétents gouvernementaux, intergouvernementaux et supranationaux ; les agences et services compétents, les autorités de contrôle, les autorités ou organisations juridiquement indépendantes et autres parties tierces, y compris le groupe de sociétés BTC Africa, que (i) nous sommes juridiquement contraints et autorisés de respecter, y compris, mais sans s'y limiter les lois du Luxembourg du 24 juillet 2015 concernant le « Foreign Account Tax Compliance Act » des États-Unis (loi « FATCA »), et du 18 décembre 2015 sur le standard de signalement commun de l'OCDE (loi « NCD », Norme Commune de Déclaration) ; (ii) nous avons des raisons de croire qu'il est adéquat pour nous de coopérer avec des agences de gouvernements ou des partenaires de paiement ou de traitement dans des enquêtes concernant des fraudes ou d'autres activités illégales ou potentiellement illégales, dans la mesure autorisée par la loi, ou (iii) pour conduire des enquêtes concernant des violations de notre Accord Utilisateur (y compris, mais sans s'y limiter, votre source de fonds ou votre portefeuille mobile ou prestataire de carte de crédit ou de débit).
    • Si vous êtes couvert par la loi FATCA ou la loi NCD, nous sommes requis de vous notifier par un avis des informations vous concernant que nous pouvons transférer à différentes autorités. Si nous pensons que votre compte peut être le sujet de ces réglementations, il se peut que nous vous notifiions séparément.
    • Nous-mêmes ainsi que d'autres organisations, y compris des institutions financières qui coopèrent avec AZA peuvent aussi partager, accéder et utiliser (y compris depuis d'autres pays) des informations nécessaires (y compris, mais sans se limiter aux informations enregistrées par les agences de lutte contre la fraude) pour nous aider et les aider à évaluer et à gérer le risque (y compris, mais sans s'y limiter, pour empêcher les fraudes, le blanchissement de capitaux et le financement du terrorisme).
    • Divulguer les informations nécessaires en réponse aux exigences des autres institutions financières, associations de carte de crédit ou processus civil, pénal ou juridique.
    • Divulguer les informations nécessaires aux processeurs de paiement, auditeurs, prestataires de service client, organismes de référence de crédit et de lutte contre la fraude, prestataires de produits financiers, partenaires commerciaux, sociétés de marketing et de relations publiques, prestataires de services opérationnels, groupe de sociétés, agences, places de marchés et autres parties tierces listées ici. L'objectif de cette divulgation est de nous permettre de vous fournir des services AZA
    • Divulguer les informations nécessaires à votre agent ou à votre représentant légal (tel que le détenteur d'une procuration que vous accordez, ou un gardien nommé par vous).
    • Divulguer des données statistiques agrégées (c.-à-d. Anonymisées) à nos partenaires commerciaux ou pour des relations publiques. Par exemple, nous pouvons divulguer qu'un pourcentage spécifique de nos utilisateurs vivent dans une ville spécifique. Cependant, ces informations agrégées ne sont pas liées à des informations personnelles.
    • Partager les informations de compte nécessaires avec des parties tierces non affiliées (listées ci-dessous pour leur utilisation pour les objectifs suivants:
      • Prévention de la fraude et gestion de risque : pour aider à éviter des fraudes ou évaluer et gérer les risques, dans la mesure autorisée par la loi.
      • Service client : à des fins de service de la clientèle, y compris pour aider à gérer vos comptes ou résoudre des disputes (par ex. en matière de facturation ou de nature transactionnelle).
      • Prestataires de service juridiques & de mise en conformité : pour nous aider à respecter les exigences de vérifications pour la lutte contre le blanchiment de capitaux, et pour la lutte contre le financement terroriste, dans la mesure autorisée par la loi.
      • Prestataires de service : pour permettre à des prestataires de service sous contrat avec nous pour nous assister dans nos opérations commerciales, à savoir la prévention des fraudes, la collecte des factures, le marketing, le service client et les services de technologie. Nos contrats dictent que ces prestataires de service utilisent uniquement vos informations en relation avec les services qu'ils effectuent pour nous et non pas pour leurs propres bénéfices.
      • Fusions ou Acquisitions : Comme pour toutes les autres activités commerciales, il est possible qu'à l'avenir AZA puisse fusionner avec, ou être acquise par une autre société. Si une telle acquisition se produit, vous consentez à ce que la société qui succède ait accès aux informations maintenues par AZA, y compris les informations sur le compte client, et à ce qu'une telle société remplaçante continuerait à être liée par cette Politique de confidentialité à moins que, et jusqu'à ce que, elle soit amendée.

7. TRANSFERTS TRANSNATIONAUX DE VOS INFORMATIONS

Afin de faciliter les transactions entre les utilisateurs BFX, AZA Services vous autorise à un accès limité aux informations de contact des autres utilisateurs. En tant qu'utilisateur, il se peut que vous ayez accès à l'identifiant d'un autre utilisateur, à son adresse email et à d'autres informations de contact dans le cadre d'une notification de transaction et d'un processus de confirmation.

Vous acceptez que, concernant les autres informations d'utilisateur permettant d'identifier personnellement un individu que vous obtenez par l'intermédiaire de AZA Services ou par l'intermédiaire d'une communication liée à BFX ou facilitée par BFX, vous utilisiez uniquement ces informations pour : (A) des communications en relation avec BFX qui ne constituent pas des messages commerciaux non sollicités, (b) des actions auxiliaires en relation avec les paiements BFX ou les transactions pour lesquelles BFX a été utilisé (par ex. assurance, livraison et plaintes pour fraude), et (c) pour tout autre objectif pour lequel un tel utilisateur consent après divulgation adéquate du ou des objectifs.

Dans tous les cas, vous devez fournir aux utilisateurs l'occasion de supprimer leurs données de votre base de données et examiner toutes les informations que vous avez recueillies les concernant. Plus généralement, vous devez respecter toutes les réglementations applicables sur la vie privée, en particulier lorsqu'elles sont liées à l'envoi d'email marketing.

AZA ne tolère pas le spam. Nous appliquons de manière stricte notre politique de lutte contre le spam. Pour nous signaler un spam lié à AZA, veuillez nous contacter. [email protected].

8. SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

AZA s'engage à traiter les informations de vos clients avec des standards élevés de sécurité de l'information. Nous utilisons des protections d'ordinateur telles que des pare-feu et du cryptage de données, nous appliquons des contrôles de l'accès physique à nos bâtiments et à nos fichiers, et nous autorisons l'accès aux informations personnelles seulement pour ces employés qui nécessitent de remplir les responsabilités liées à leur poste, et qui se sont engagés à préserver la confidentialité.

La sécurité de votre compte BFX repose également sur votre protection de votre mot de passe BFX. Vous ne pouvez pas partager votre mot de passe BFX avec qui que ce soit. Les représentants de AZA ne vous demanderont jamais votre mot de passe, donc tout email ou autre communication demandant votre mot de passe devrait être traitée comme non autorisé et douteux, et nous être transféré. Si vous partagez votre mot de passe BFX avec un tiers pour une raison quelconque, y compris parce que le tiers a promis de vous fournir des services supplémentaires tels qu'une agrégation de comptes, la partie tierce aura accès à votre compte et à vos informations personnelles, et vous pouvez être responsable d'actions effectuées avec l'utilisation de votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a obtenu accès à votre mot de passe, veuillez le modifier immédiatement en vous connectant à votre compte et à modifier vos paramètres de profil, et contactez-nous également immédiatement.

9. ACCÈS ET MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS

Vous pouvez consulter à tout moment les informations personnelles que vous nous avez fournies et apporter les modifications souhaitées à ces informations ou aux paramètres de votre BFX a en vous connectant à votre profil sur le site Web de BFX. Si vous fermez votre profil BFX en nous envoyant un avis écrit à cet effet le

[email protected] indiquant votre intention de fermer votre profil dans la ligne d'objet., nous marquerons votre profil dans notre base de données comme «fermé», mais conserverons vos informations de profil dans notre base de données pour la période légale en vertu des réglementations applicables. Cela est par exemple nécessaire pour satisfaire à nos exigences de conservation des données afin de se conformer aux lois et réglementations applicables, et pour d'autres raisons commerciales légitimes, telles que la dissuasion de la fraude, en garantissant que les personnes qui tentent de commettre une fraude ne pourront pas éviter d'être détectées. simplement en fermant leur profil et en ouvrant un nouveau profil.

En plus de ce qui précède, vos informations personnelles identifiables ne seront pas utilisées par nous à d'autres fins, ni vendues ou partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour prévenir la fraude et aider les autorités chargées de l'application des lois, ou si la loi l'exige. Vous pouvez également demander la suppression de vos données en nous envoyant un avis écrit à cet effet à l'adresse [email protected]  requesting for the deletion of your Profile data in the subject line.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles si:

  • il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à l'utiliser;
  • vous nous avez donné votre consentement (autorisation) pour utiliser les informations et vous avez maintenant retiré ce consentement;
  • vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions ces informations;
  • vous avez demandé que nous arrêtions de traiter vos informations;
  • nous avons utilisé les informations illégalement; ou
  • la loi nous oblige à supprimer les informations.

Dans le cas où vous demandez que vos données détenues chez nous soient supprimées, en nous envoyant un e-mail comme indiqué ci-dessus, veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure d'accepter ou de répondre entièrement à votre demande en raison de la réglementation applicable. Si vous demandez la fermeture de votre profil BFX, il se peut que nous ne puissions pas supprimer l'intégralité de votre dossier car ces responsabilités réglementaires sont prioritaires. Nous vous informerons toujours si nous ne pouvons pas supprimer vos informations.

10. CONTACTEZ-NOUS ET EXERCEZ VOS DROITS

Notre service juridique et de confidentialité est responsable de veiller à ce que nos procédures quotidiennes soient conformes à cette politique de confidentialité. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accéder à vos informations, apporter des modifications ou avoir des questions sur cette déclaration de confidentialité, les pratiques d'information AZA ou la protection des données, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected] [email protected].

En écrivant à l'adresse ci-dessus, et sous réserve de certaines conditions fixées par la loi applicable sur la protection des données, et selon votre pays, vous pouvez également exercer vos droits:

  • Objecter au traitement de vos informations ;
  • Demander l'effacement de vos informations dans la mesure autorisée par les lois et réglementations applicables
  • Retirer tout consentement fourni
  • s'opposer au profilage ou à la prise de décision automatisée;
  • vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing.

Enfin, vous reconnaissez l'existence de votre droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente.